Klik hier voor betaalinstructie

Algemene voorwaarden van Speelhoek Kampen (speelhoekkampen.nl)

De Algemene voorwaarden zijn van toepassing indien u een koopovereenkomst met Speelhoek Kampen aan gaat.

De voorwaarden zijn bedoeld om de relatie tussen u als klant en Speelhoek Kampen te regelen.

Onder opdrachtgever wordt verstaan diegene die de order heeft gegeven/geplaatst.

• Als u bij Speelhoek Kampen een artikel bestelt, gaat u akkoord met de door ons gehanteerde verkoopvoorwaarden.
• Op alle door ons gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
• Koopovereenkomsten worden alleen aangegaan met personen van 18 jaar of ouder.

Garantiebepalingen.

Speelhoek Kampen garandeert dat de producten in goede staat aan de opdrachtgever worden verzonden. Alle producten hebben een garantie van een jaar. Als er toch iets mankeert aan een product dan zal dit volgens de garantie bepalingen van de importeur/leverancier worden opgelost.

Productprijzen.

• Alle genoemde productprijzen zijn in euro's en inclusief 19% BTW, maar exclusief verzendkosten.
• Speelhoek Kampen neemt geen verantwoordelijkheid voor verkeerde prijzen die berusten op kennelijke schrijffouten, telfouten of zetfouten. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.
• Verzendingen vinden plaats via TNT. De verzendkosten zijn Euro 3,00.

Als u een bestelling plaatst, krijgt u van ons een e-mail ter bevestiging.  Uw bestelling afhalen is ook mogelijk dit kan tijdens de openingstijden in Kampen. Voor adres etc. zie onder contact op de website.

Levering en leveringsvoorwaarden.

Als Speelhoek Kampen het/de door u bestelde artikel/en op voorraad heeft, wordt/worden deze na ontvangst van de betaling direct verstuurd. Indien wordt afgeweken van bovenstaand of als het artikel niet voorradig is, wordt u hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld.

• Overschrijding van de leveringstermijn die niet aan Speelhoek Kampen  kan worden toegerekend in overeenstemming met de algemene voorwaarden, kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding.
• Speelhoek Kampen  houdt zich het recht voor om in gedeelten te leveren.  Dit zal ten alle tijden gemeld worden via Email.
• Indien de opdrachtgever de bestelde zaken niet op het overeengekomen tijdstip van levering in ontvangst neemt, worden de bestelde zaken voor zijn rekening en risico ter zijner beschikking gehouden.
• Bestellingen worden na verpakking overgegeven aan TNT post. Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland. Levering in België is alleen mogelijk met vooruitbetaling en na overleg i.v.m. afwijkende verzendtarieven. Het speelgoed zal alleen worden bezorgd op het door u opgegeven adres. Accepteer nooit beschadigde pakketten, wij kunnen dan geen garantie meer geven.
• Uw bestellingen kunnen ook ( na afspraak via telefoon of mail) worden afgehaald. Zie onze website voor contact gegevens.

Zichttermijn.

Indien u een product met een voor Speelhoek Kampen  geldige reden niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product na overleg met Speelhoek Kampen  binnen zeven (7) dagen na aflevering aan Speelhoek Kampen  retour te zenden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is, het product in de originele verpakking verpakt is en het product geen ge/verbruikssporen vertoont. Indien dit niet het geval is zal Speelhoek Kampen  een gereduceerd bedrag terug storten. Het bedrag dat wordt overgemaakt zal binnen 4 werkdagen worden teruggestort. De verzendkosten en de kosten van het retour zenden komen voor uw rekening.

Retour zenden kan pas na telefonisch overleg. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Productiefouten.

Onder productiefouten verstaat Speelhoek Kampen  een fout die tijdens de productie werd gemaakt, waardoor het product niet datgene doet waarvoor het is gemaakt.

• accepteer nooit beschadigde pakketten, Speelhoek Kampen  geeft dan geen garantie meer.
• Als het artikel defect is, tijdens transport beschadigd of verkeerd afgeleverd is of een productiefout vertoont moet u dit binnen 3 dagen na aflevering via een e-mail aan Speelhoek Kampen  melden en aangeven wat er fout is. Indien de opdrachtgever ingeval van zichtbare en/of onzichtbare gebreken niet binnen 3 dagen na levering de gebreken schriftelijk meldt, vervalt ieder recht op reclamering.
• Reclameringen dienen door de opdrachtgever gemotiveerd en onder overlegging van relevant bewijs bij Speelhoek Kampen  te worden gedeponeerd. Speelhoek Kampen  dient in staat te worden gesteld ingediende reclameringen te kunnen controleren.
• De klachten met betrekking tot een deel der geleverde zaken kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering.
• De aansprakelijkheid van Speelhoek Kampen   is beperkt tot vervanging van het geleverde gebrekkige goed of een onderdeel daarvan, dan wel tot teruggave van de overeengekomen prijs of evenredig gedeelte daarvan, een en ander ter beoordeling van Speelhoek Kampen.
• Kleurverschillen vallen niet onder productie fouten, wij kunnen hier helaas niet voor instaan.

Waarschuwingen algemeen en aansprakelijkheid.

• Speelgoed kan niet geschikt zijn voor kinderen onder de 3 jaar, deze kunnen kleine onderdelen bevatten, let hierop bij de aanschaf van uw speelgoed.
• Gebruik onder de 3 jaar alleen onder voortdurend toezicht.
• Speelhoek Kampen  acht zich niet aansprakelijk voor, de door uit gebruik van het speelgoed voortvloeiende ongelukken en/of schade, in welke hoedanigheid dan ook.

Betalingen.

• Iedere bestelling wordt door Speelhoek Kampen  bevestigd door middel van een e-mail. In deze e-mail wordt het product, het bankrekening nummer, het aankoop bedrag en de verzendkosten vermeld.
• Eerst na volledige betaling van alle goederen en verzendkosten, vindt de overdracht van goederen plaats. Tenzij u in de bestelling aangeeft de bestelling in de winkel op te willen halen. De bestelling blijft dan 7 dagen op u wachten. Na die 7 dagen wordt het weer retour in de winkel gelegd tenzij via mail iets anders is afgesproken.
• Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient de betaling binnen 14 dagen na de bevestigingsmail te worden overgemaakt.
• Als betaling van de bestelling niet binnen de termijn is voldaan vervalt deze bestelling.
• U kunt kiezen uit 2 betalingsvormen; te weten

1.      Vooruitbetaling per bank/giro.

• U betaalt vooruit per bank onder vermelding van het ordernummer naar rekeningnummer 79.11.775  t.n.v. Atelier Schinkel / De Speelhoek te Kampen. Zodra uw betaling is bijgeschreven wordt uw bestelling direct verstuurd.

2.    Contant bij afhalen.

• Tijdens de bestelling kunt u aangeven of u het in de winkel komt ophalen en dat u dan ook in de winkel betaalt.

Privacy.

Speelhoek Kampen  zal de persoonsgegevens van de opdrachtgever vertrouwelijk behandelen en nooit beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden door Speelhoek Kampen  uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en reclame/mailing doeleinden van Speelhoek Kampen  zelf.